compra pela internet

Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2017 às 22:37
ID: 30252753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 02/11 e confirmada no dia 03/11
no qual ate o momento não recebi o produto nem retorno da loja que tentei ligar mas não fui atendida
cod do rastreamento *******
numero do *******
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2017 às 11:38
Bom dia, o Correio informa que seu CEP está com restrição de entrega domiciliar e por este motivo disponibilizou o objeto para ser retirado nos Correios. Você tem um prazo de 7 dias para retirar o pedido, caso não seja retirado dentro do prazo, automaticamente o *******á para a loja.
Segue abaixo o rastreamento de seu pedido e o endereço da agência do Correio a retirar o objeto:
(*******)
Data Local Situação
06/11/******* 19:12 CEE ITAQUERA - SAO PAULO/SP Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto.
*******, - JARDIM BELEM - SAO PAULO/SP
04/11/******* 10:42 CEE ITAQUERA - SAO PAULO/SP Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado
Restrição de entrega domiciliar temporária
04/11/******* 03:09 CTCE VILA MARIA - SAO PAULO/SP
CEE ITAQUERA - SAO PAULO/SP Objeto encaminhado
03/11/******* 19:14 AGF ALTO DO IPIRANGA - SAO PAULO/SP
CTCE VILA MARIA - SAO PAULO/SP Objeto encaminhado
03/11/******* 17:27 AGF ALTO DO IPIRANGA - SAO PAULO/SP Objeto postado
Réplica do consumidor
13/11/2017 às 12:45
não recebi nenhum comunicado dos correios de objeto aguardando retirada e meu frete vai ser devolvido não so quero solução ou cancelamento da compra irei ao procon
Réplica da empresa
13/11/2017 às 13:01
Nós enviamos o código de postagem para você acompanhar o rastreamento e a entrega de seu pedido. Tem que acompanhar o rastreamento para verificar informações como essa na qual está aguardando retirada nos Correios. Caso não seja retirado, o objeto voltará para a loja e assim que recebermos o pedido de volta efetuaremos o cancelamento do pedido.
Consideração final do consumidor
08/12/2017 às 09:24
normal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5