Produto não entregue
Respondida
Jundiaí - SP
12/02/2018 às 11:15
ID: 32986785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar do não recebimento do produto Desodalina,pago no dia 3/2 e com promessa de entrega em 3 dias úteis,ficando o prazo para dia 9/2,o que não concordei muito,mas aceitei.
Tentei entrar em contato para cancelar a compra e ter a devolução do dinheiro através do telefone da loja e em nenhum momento fui https://******* atenderam através do e-mail somente antes do prazo de entrega,depois do 9/2 não consegui contato por nenhum meio.
No rastreamento diz que o produto saiu dos correios dia 9/2 ao meio dia e que ao chegar no meu endereço o carteiro não foi atendido à 18:30, o que não bate,pois fiquei em casa o dia inteiro,inclusive neste horário .
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Resposta da empresa
14/02/2018 às 10:39
Bom dia Clayton, por algum motivo operacional interno, o Correio não efetuou a entrega no dia 09/02, hoje 14/02 sendo o primeiro dia útil seguinte após o Carnaval, consta no rastreamento que o objeto saiu para entrega. Acredito que hoje fará a entrega normalmente, segue o rastreamento de seu *******. Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Rastreamento do ******* (*******)
Data Local Situação
14/02/******* 10:11 CEE JUNDIAI - JUNDIAI/SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/02/******* 18:34 CEE JUNDIAI - JUNDIAI/SP A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
09/02/******* 12:09 CEE JUNDIAI - JUNDIAI/SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/02/******* 11:49 CEE JUNDIAI - JUNDIAI/SP Saída para entrega cancelada
Será efetuada nova saída para entrega
09/02/******* 11:42 CEE JUNDIAI - JUNDIAI/SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
07/02/******* 10:07 CTCE INDAIATUBA - INDAIATUBA/SP
CEE JUNDIAI - JUNDIAI/SP Objeto encaminhado
06/02/******* 19:37 CTE SAUDE - SAO PAULO/SP
CTCE INDAIATUBA - INDAIATUBA/SP Objeto encaminhado
06/02/******* 17:54 AGF ALTO DO IPIRANGA - SAO PAULO/SP
CTE SAUDE - SAO PAULO/SP Objeto encaminhado
06/02/******* 17:37 AGF ALTO DO IPIRANGA - SAO PAULO/SP Objeto postado