A Loja Suplemento Já não entregou!!! E nem respondem!

Olá, Everardo. Boa tarde.

Verificamos que a sua manifestação nesta plataforma foi registrada no dia 15/04/******* às 12:58, porém, o seu primeiro contato conosco via WhatsApp ocorreu apenas posteriormente, às 13:23 do mesmo dia. Ou seja, no momento da abertura da reclamação, ainda não havia nenhuma ******* sua em nossos canais oficiais para que pudéssemos responder ou prestar o suporte necessário.

Desde o momento em que você entrou em contato, estamos acompanhando a situação de forma ativa e contínua, mantendo o atendimento via WhatsApp, prestando todos os esclarecimentos e atualizações conforme a evolução do caso.

Reforçamos que a entrega do seu ******* por uma transportadora parceira. Conforme já informado, o produto não foi entregue inicialmente porque o motorista não conseguiu localizar o endereço, e não houve recebimento na tentativa registrada. Assim que fomos informados do ocorrido, encaminhamos todos os dados corretos novamente à transportadora.

O pedido já retornou ao fluxo de distribuição e encontra-se em trânsito para nova tentativa de entrega. O novo código de rastreio também já foi fornecido a você por nossos atendentes.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a resolução eficiente de qualquer situação.

Atenciosamente,
Equipe Suplemento Já
Suporte ao Cliente

Até o momento não foi entregue! Vocês "Suplemento já" me passaram um novo código de rastreamento , porém a Transportadora Mandaê sequer atualizou, ainda continua o trânsito da entrega anterior que eles não efetuaram!
Já enviei pelo Wats pra vocês sobre isso e estou aguardando também por lá sua resposta!