Entrega incompleta de hipercalórico e brindes faltantes
Resolvido
Rio de Contas - BA
27/08/2025 às 13:04
ID: 225496641
Fiz uma compra de 4 kits de hipercalórico com 2 pacotes em cada kit, ou seja, deveria vir 8 pacotes, mas só chegaram 5. Fora os brindes que vieram faltando tb. A caixa veio toda amassada e tem resquícios do suplemento em tudo, talvez algum tenha rasgado e tiraram.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:28
Olá Alex! Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Já estamos tratando da situação via WhatsApp para resolvê-la da forma mais rápida e eficiente possível.
Nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência positiva e satisfatória aos nossos clientes, e estamos trabalhando para que isso se concretize.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão ao longo deste processo. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer outra assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 17:57
Um ótimo atendimento e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10