Me obriga a compra ou a dividir em 12 pagamentos

Olá Aloizio!
Tudo bem ?
Meu nome é Priscila faço parte do suporte do Koruvital, estou a disposição para te ajudar.
Nossas vendas são realizadas através do site oficial do produto, com duas formas de pagamento.
No boleto bancário a vista ou em até 12 parcelas no cartão de crédito. Ao lado do plano em 12 vezes tem uma seta que o senhor pode selecionar o prazo desejado.
Para qualquer dúvida e esclarecimentos estamos a disposição!
Suporte: *******
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Tentei realizar a compra pelo site oficial, ao qual as condições de pagamento nos força a comprar a vista ou dividido em 12 vezes no cartão. No meu caso eu gostaria de dividir em 5 vezes no cartão, porém a taxa de juros é maior nesta modalidade, nos forçando apenas as duas opções citadas

Olá Aloizio!
Tudo bem ?
Para qualquer dúvida e esclarecimentos, estamos a disposição através dos contatos abaixo.
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As resposta são sempre a mesma, até parece um robô. Só gostaria de efetuar minha compra com uma boa condição, como as demais

O SAC da empresa me ignora pelo fato de não ter havido a compra, minha reclamação não é sobre a compra e sim sobre a forma de pagamento que me recusei a pagar