Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

14/10/2025 às 20:07

ID: 229352319

Comprei esse medicamento e até hj dia 14/10/25 não chegou, paguei com Pix ,estou esperando e até agora nada ,comprei dia 06 /10 /25,paguei 134,91 quero receber o medicamento ou o reembolso do meu dinheiro

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 17:26

Olá, Hosana.
Entendemos sua preocupação com o atraso do seu pedido e o valor investido, no entanto, informamos que você registrou esta reclamação para a empresa errada.
Para que você possa resolver o seu problema com os verdadeiros responsáveis, gostaríamos de esclarecer que:
Não realizamos vendas online: Nossa empresa ainda não possui operações de venda através de sites ou e-commerce, portanto, não realizamos a venda mencionada no dia 06/10/25.
Comprovante de Pix: Solicitamos que você abra o comprovante dessa transferência de R$ 134,91 em seu aplicativo bancário. Nele, você encontrará o CNPJ e a Razão Social de quem recebeu o dinheiro. Você confirmará que esses dados não pertencem à nossa empresa.
Verificação de Nome: É comum que empresas tenham nomes parecidos no mercado. Pedimos que verifique exatamente para quem o pagamento foi feito antes de postar uma reclamação pública, para evitar prejudicar uma empresa que não participou da transação.
Pedimos a gentileza de que desative esta reclamação e a direcione à empresa que consta em seu comprovante de pagamento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.