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Curitiba - PR

21/08/2018 às 08:41

ID: 37789379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido via internet com pagamento por boleto. Após pago o boleto aguardei o prazo para entrega porém não ocorria atualização no site sobre o status do pedido.
Recorri ao chat da empresa, somente após isso me informaram que não havia mais um dos produtos em estoque. Após pedir para substituir o produto indisponível (dextrose) por uma marca semelhante porém com uma diferença de preço para menos, pedi para que incluissem uma barra de proteina que ficasse próximo ao valor que paguei (mais ou menos 4 reais). Fui informado que não haviam barras de proteína mas mandaram um brinde aleatório no lugar, concordei mas novamente não ocorria atualização no pedido.
Recorri ao chat novamente e me informaram sobre a indisponibilidade se outro item de meu pedido, uma creatina. Perguntaram se queria substituir i produto porém pedi que fosse estornado o ******* para que fosse depositado em uma conta de meu pai, meu responsável financeiro porém até agora nada foi feito.
O pedido foi realizado dia 30/07 e após os 4 dias úteis comecei a falar com a empresa. Todos os emails e conversas demoram pra ser respondidos ou requerem múltiplas mensagem para que respondam.
Realmente um péssimo atendimento e total falta de consideração ao cliente. Deixando a desejar em inúmeros aspectos.