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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2020 às 11:10

ID: 100435585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, fiz uma compra no dia 28.01 fizeram a postagem no dia 03.02, no dia 05.02 Consta pelos correio que a carga foi [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com suplementos super já, fiz a reclamação, só que a resposta foi que não conseguem entrar em contato com o correio, já entrei em contato com o correio, e eles não fizeram a reclamação alguma, difícil a comunicação com o site pois o único telefone só da caixa postal, gostaria muito de resolver esse problema, primeiro que a responsabilidade da entrega em quanto não chegar ao destinatário é do remetente Art. 11 lei *******/*******, fico no aguardo

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Resposta da empresa

12/02/2020 às 12:53

Sra Rosangela, boa tarde!

A Sra poderia nos fornecer o número do pedido para que eu possa verificar o que ocorreu ?

att

Réplica do consumidor

12/02/2020 às 14:12

Vou mandar novamente, pois já foi encaminhado várias vezes por email, número do *******, número de rastreio *******.

Réplica da empresa

13/02/2020 às 18:11

Sra Rosangela, boa tarde!
Efetuaremos o reenvio do pedido

att

Réplica do consumidor

13/02/2020 às 21:41

Obrigada, vou aguardar o reenvio.