Produto em desacordo com o original
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
17/08/2018 às 21:14
ID: 37726034
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o lipo6 black porem ao abrir a embalagem constatei que a capsula é diferente do que eu tomava anterior a de vocês e totalmente preta sem o escuro lipo6 como a do original e a de vocês tem um pó branco dentro e não um líquido amarronzado como a original.
Me sinto enganada e com medo de tomar isso, pois vai saber o que tem naquelas cápsulas.
Preciso de uma solução para este problema, senão precisarei ir atrás de medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
17/08/2018 às 21:21
boa noite Regiane.
Nosso produto é original, compramos da importadora oficial da nutrex para o brasil (SAUDIFITNESS).
As versões, fórmulas e características mudam de um pais para o outro e tambem a cada temporada. Vamos lhe emitir a nota fiscal,para conferir a idoneidade fiscal do produto (apenas produtos com NFe são os autênticos) e caso ainda restar alguma duvida, você pode entrar em contato com o SAC da nutrex no Brasil, informando o lote do produto adquirido em nossa loja, ao qual eles irão lhe confirmar a originalidade:
*******
Tel.******* ou*******
Qualquer duvida estamos a disposição.
Att. Daniel P. (CREF-*******-G/SP)
Réplica do consumidor
17/08/2018 às 21:29
Ok por favor encaminhe a nota, pois a mesma não veio com o produto e não localizei no site.
Assim conseguirei verificar as informações do produto que muito divergente do que eu consumia anteriormente.
Réplica da empresa
17/08/2018 às 22:29
Nota Fiscal enviada por e-mail