Supletivando

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

08/06/2025 às 09:46

ID: 219114333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Certificado não entregue após aprovação empresa não responde!

Iniciei meu processo de supletivo em 2021 com essa empresa. Em 2023, realizei a prova final composta por 180 questões, no formato de simulado do ENEM. Fui aprovado e, após isso, recebi o prazo de 120 dias para retirada do certificado de conclusão.

Desde então, venho enfrentando inúmeros problemas. A empresa simplesmente parou de responder minhas mensagens, não dá nenhum posicionamento concreto e até hoje (mais de um ano após a prova), não recebi o certificado. Já existem várias reclamações similares aqui no Reclame Aqui (mais de 7), o que mostra que não se trata de um caso isolado.

A situação é ainda mais grave no meu caso porque confiei na seriedade da empresa e, com base nisso, dei entrada na minha faculdade. Hoje estou no terceiro período do curso de Engenharia Mecânica e estou sendo cobrado pela instituição para apresentar o certificado de conclusão do ensino médio, o que pode comprometer minha matrícula e todo o meu esforço até agora.

Exijo uma solução imediata. Quero meu certificado com urgência e um retorno oficial da empresa. Não é aceitável ignorar clientes após receber o pagamento e realizar a prova. Caso não obtenha retorno, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos competentes.