Reclamação sobre comunicação incorreta e status da conclusão do ensino médio
Não respondida
Guarulhos - SP
14/04/2025 às 12:43
ID: 214725331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de formalizar uma reclamação referente à comunicação incorreta que recebi do Supletivo Nacional.
Concluí todas as atividades do curso e passei na prova do ensino médio em fevereiro. Fui informada pela atendente do Supletivo Nacional, em dezembro, de que poderia me matricular em uma faculdade, já que havia passado na prova. Com base nessa informação, realizei minha matrícula na faculdade e paguei as mensalidades.
No entanto, não percebi que a declaração fornecida indicava que eu concluiria o ensino médio apenas no dia 27 de março. Isso resultou no cancelamento da minha matrícula na faculdade e perda do valor das mensalidades pagas.
Entrei em contato com vocês e fui informada de que a situação já havia sido encaminhada para a Secretaria da Educação. Porém, até agora, minha nota não foi lançada no GEDAI, o que é crucial para meu avanço acadêmico.
Solicito uma solução imediata para essa situação e uma atualização sobre o status da minha conclusão do ensino médio.