Demora na entrega do certificado

Olá, Mauricio Mendes de Oliveira.
Espero que esteja tudo bem com você.

Aqui é o Victor do Supletivo Urgente. Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.

Esclarecemos que o atraso do certificado se deu por conta de uma pendencia documental informada pelo colégio autorizado referente a sua certidão.

Verifiquei em meu sistema que você já solucionou a pendencia documental.

O Colégio Autorizado é o responsável por avaliar e emitir documentos pertinentes à vida escolar do aluno. A previsão do prazo de entrega do Certificado Escolar pode variar por tratar-se de um documento oficial que necessariamente depende da validação dos órgãos responsáveis pelo Colégio Autorizado
Pedimos ao colégio autorizado urgência na expedição do seu certificado escolar e assim que estiver disponível para retirada, entraremos em contato.

Gostaria de pedir para você avaliar meu atendimento. Sua avaliação é bem importante pra gente!
Além disso, com a sua opinião conseguimos sempre melhorar.

Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Atenciosamente,
Victor | Equipe de atendimento Supletivo Urgente.