Comprei produto e não recebi
Respondida
Belford Roxo - RJ
16/10/2024 às 20:13
ID: 199841295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto omegafor No valor R$ *******,00 era para ter chegado dia 10/10/******* e até hoje não chegou, impossível falar com a loja e impossível falar com a transportadora.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 12:31
Boa tarde Sr. Augusto.
Espero que essa mensagem o encontre bem. Verificamos que o Sr. efetuou o pedido junto a Raia Drogasil e não diretamente em nosso site. Desta forma, nos cabe o preparo do pedido, emissão de Nota Fiscal e envio para a transportadora escolhida pela Raia Drogasil. Aproveito a oportunidade para lhe informar que seu pedido foi postado no dia 07.10, primeiro dia útil após a sua compra. A partir deste momento, a organização do envio para o local escolhido é de atuação da própria Raia Drogasil, onde o Sr. Efetivamente efetuou a compra. A orientação da própria Raia Drogasil é que para divergências de entrega o contato seja efetuado diretamente com o SAC deles para averiguação, pois aqui, não possuímos os meios para avançarmos com a questão uma vez que a gestão da entrega é total por parte da Raia Drogasil. Para lhe auxiliar deixo abaixo o telefone do SAC da Raia Drogasil para que possa entrar em contato: ************** horário de atendimento das 07h as 21h de segunda a domingo.