Pedido que nunca foi entregue
Respondida
Coelho Neto - MA
18/05/2026 às 13:40
ID: 248964077
Fiz uma compra no atacado De ***** no grupo supley! Foi uma grande compra no atacado! O que acontece é que faz 37 dias que a nota fiscal foi emitida e até agora o pedido sequer foi enviado! Entrei em contato com a trasportadora que está na nota fiscal e eles me confirmaram que a empresa ainda não enviou para eles o pedido! Entro em contato através de todos os meios de comunicação e não obtenho resposta! Preciso de uma resposta urgente já que foi um pedido de margem muito alta!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:53
Prezado Alexandre,
Agradecemos pela confiança em compartilhar seu relato com a nossa equipe.
Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e identificar oportunidades de melhoria.
Após análise do ticket registrado em nossa central de atendimento, informamos que as tratativas necessárias foram realizadas com o objetivo de solucionar a situação. Encaminhamos também um retorno ao seu e-mail cadastrado na plataforma, com todos os detalhes do atendimento.
Seguimos trabalhando de forma contínua para aperfeiçoar nossos processos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente, Equipe SUPLEY.