Suplemento Suply causa reação imediata de formigamento e pressão alta em hipertenso; consumidor solicita reembolso.
Resolvido
Campinas - SP
01/04/2026 às 09:36
ID: 244900561
Comprei um suplemento da marca Suply - Pré-Workout Horus Max Titanium 300g e tive um reação imediata de formigamento no corpo e pressão alta após 1 minuto de consumo. Meu corpo ficou todo formigando e nunca tinha sentido isso na vida. Tenho pressão alta e antes de eu comprar verifiquei todas as informações da embalagem e só dizia que crianças, gestantes etc não poderiam tomar. No entanto não mencionaram pessoas com pressão alta o que é uma gravidade a ausência dessa informação.
Em resumo:
Sou hipertenso, tive aumento imediato de pressão ao usar o produto e não há alerta claro na embalagem.
Quero reembolso!
Em anexo a imagem da embalagem e NF
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:57
Prezado Carlos,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir a oportunidade de responder à sua reclamação. Lamentamos profundamente que você tenha enfrentado problemas ou tenha ficado insatisfeito com nossos produtos/serviços, e gostaríamos de expressar nosso compromisso em resolver essa questão de maneira justa e satisfatória para você.
Para garantir a segurança dos seus dados, disponibilizamos os detalhes da solução do seu caso através do E-mail.
Para obter suporte adicional, entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) durante nosso horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
Estamos à disposição para ajudar!
Abraços, Equipe SUPLEY.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 09:17
Estou no aguardo do reembolso. Conforme informado no email, o produto foi enviado para análise e reembolso.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 19:57
Estou aguardando o reembolso
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 15:27
A empresa resolveu minha solicitação. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10