Equipamento com defeito
Respondida
Salvador - BA
17/01/2022 às 10:13
ID: 136739367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirir um equipamento auto refrator, e o mesmo veio faltando peças, e com a parte da impressora faltando quando informado sobre os defeito, a mesma informou que iria mandar a peça, que está faltando e o conserto da impressão, ja se passaram 3 meses neste aguardo e até a data de hoje não resolveram, nen respondem mais o zap , falta de respeito com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2022 às 10:14
Bom dia Sr. Dielmo, tudo bom?
Desde já, gostaria de reforçar que o sr. é um cliente muito importante para a Suplimed, e não mediremos esforços para tê-lo *******% satisfeito com a compra. Não identificamos a falta de nenhum componente da impressora, fizemos uma limpeza na mesma e ela esta funcionando perfeitamente bem. Sobre a roldana da queixeira que chegou quebrada, foi substituída por outra. Aguardamos um feedback seu assim que receber o equipamento.