Produto enviado errado
Respondida
Tubarão - SC
31/07/2026 às 15:05
ID: 255325111
Fiz a compra do produto de 3 frascos de Suplementos para Homens 655 MG pela Amazon, recebi 3 frascos de Vitamina C 1000 mg. Já é a segunda vez que compro esse produto, na primeira não tinha dado problema. Por algum motivo que eu não entendo, a Amazon não permite a devoluão/substituição.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:43
Olá! Primeiro, desculpe pelo transtorno você pediu o Suplementos para Homens 655 mg e recebeu Vitamina C 1000 mg. O erro é nosso e agradecemos muito a sua paciência.
Já estamos apurando internamente o que aconteceu nesse envio.
Sobre a devolução: como a compra foi feita pela Amazon, o processo precisa ser aberto por lá. Se a opção não estiver disponível na sua conta, responda esta avaliação ou nos chame pelo canal de mensagens da Amazon com o número do pedido nós conseguimos abrir a solicitação do nosso lado e resolver a substituição ou o reembolso.
Não vamos deixar isso sem solução. Obrigado pela paciência.