FALTA DE SUPORTE
Respondida
Goiânia - GO
05/01/2023 às 15:36
ID: 156870597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITANDO SEGUNDA VIA DO BOLETO DO CONDOMÍNIO PARA REALIZAR PAGAMENTO ANTECIPADO E SIMPLESMENTE ELES VÊEM AS MENSAGENS E IGNORAM. ISSO PORQUE EU QUERO FAZER O PAGAMENTO, SE FOSSE UM SUPORTE MESMO OU DÚVIDA, COMO SERIA NÉ? ATENDIMENTO VIA WHATSAPP, JÁ HAVIA TIDO SUCESSO ANTES, MAS HOJE FOI SIMPLESMENTE HORRÍVEL. INICIEI O CONTATO ÀS 14:48 NO CONTATO*******. ÀS 15:35 AINDA SEM RETORNO E MENSAGENS VISUALIZADAS. DESRESPEITO.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 13:58
Prezada Sra. Laura, Boa tarde!
De antemão, gostaríamos de agradecer por ter nos contatado e pedimos desculpas pela demora na resposta e pela falta de suporte que você enfrentou. Nossos links e cadastrados por ora efetuados não estavam a disposição para que pudéssemos oferecer uma resposta aqui através do RA. Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas na época e que tenha ocorrido um atraso significativo no atendimento.
Estamos cientes da importância de um suporte ágil e eficiente e queremos assegurar que estamos tomando medidas para melhorar nossos processos e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Sua experiência é muito valiosa para nós e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que tenha surgido.
Continuamos a disposição para o que precisar!
SUPORT Condomínios