suport administradora de condomínios não é confiável

Prezado Sr. Douglas,
Espero poder encontrá-lo bem.

Em resposta à sua recente consulta sobre o débito pendente, gostaria de confirmar que o valor em questão é devido conforme os termos constantes do estatuto de seu Residencial.
No entanto, reconhecemos a importância de resolver esta questão de forma satisfatória para ambas as partes. Conforme foi repassado nesta data por e-mail, averiguamos todo o histórico de pagamentos realizados por sua unidade o que, claro foi totalmente levado em consideração.

Reiteramos que estamos dispostos a sanar a questão do valor cobrado para que possamos resolver este assunto sem quaisquer inconvenientes adicionais. Salientamos ainda, que nós da Suport Condomínios não procedemos com a cobrança junto as unidades inadimplentes, onde este serviço é executado pelo escritório competente (Brito & Araújo Adv) para que possa proceder com toda e qualquer cobrança (mesmo que ainda não esteja ajuizada).

Com os esclarecimentos apresentados de forma detalhada via e-mail, acreditamos que essa medida possa ser benéfica para regularizar seu questionamento e permitir que continuemos a trabalhar juntos de maneira sólida, produtiva e com transparência - afim de mostrar nossa confiabilidade.

Valorizamos sua parceria e esperamos ter resolvido essa questão o mais rápido possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão e, continuamos à sua disposição para o que precisar.

Desejamos um excelente final de semana!

SUPORT Condomínios
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Gostaria de deixar claro, que o valor não é devido.

Pois, não fui notificado da cobrança pela s

A atendente Juliana, da suport Gama, me informou que o

a suport pode sim, enviar cobrança para advogado sem precisar

notificar o proprietário. Então solicitei o contrato e não encontrei

essa cláusula.

Peço encarecidamente, que antes de fazer cobrança extra judicial,

que notifiquem o proprietário, previamente, seja por e-mail ou whatsapp, pois, nem

sempre, as pessoas atendem telefones desconhecidos.

Ciente da compreensão, aguardo retorno e mudança de conduta da empresa.

Att,

Douglas Ribeiro

Prezado Douglas, Boa tarde!

Entendemos perfeitamente e restou esclarecido sua indagação. Gostaríamos de informar que as atendentes que participaram junto ao seu contato já foram devidamente orientadas quanto à informação passada, e estamos confiantes de que medidas foram tomadas para evitar que isso ocorra novamente.

Conforme fizemos menção no envio do primeiro e-mail, valorizamos muito pela transparência e o compromisso com os nossos clientes. E continuamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir. Não hesite em nos contatar diretamente se precisar de mais assistência.

Agradecemos o compreendido e a oportunidade de resolver essa questão de maneira satisfatória.
Permanecemos à disposição.

SUPORT Condomínios
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