Taxa de condomínio

Prezada Izabelle, Boa tarde!
Almejo poder recebê-la bem,

Agradeço pelo seu contato e lamento profundamente pela experiência negativa que você teve com nossa empresa.

Primeiramente, peço desculpas pela demora na resposta e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Reconhecemos que o tempo de atendimento não atendeu às suas expectativas e estamos tomando medidas para melhorar nossa eficiência e comunicação. Ficamos sem o acesso previamente cadastrado junto ao RA, qual foi um dos motivos em não ter lhe oferecido um retorno de pronto.

Sobre a taxa que você mencionou, gostaria de esclarecer que estamos comprometidos em resolver essa situação de forma rápida e justa. Para que possamos investigar o ocorrido e realizar a compensação devida, se, porventura, até o momento não tenha sido regularizada. Por gentileza, caso ache por bem peço que nos forneça mais detalhes sobre o pagamento em questão, como a data e o valor da transação, ou qualquer outra informação relevante, para que possamos apurar.

Entendemos sua frustração e estamos aqui para resolver este problema da melhor maneira possível. Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para corrigir essa situação.

Por favor, entre em contato diretamente comigo através deste e-mail ou pelo telefone******* para qualquer outra questão. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos o possível para restaurar a sua confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,

Meriely F Silva (Meiry)
Gerente de Relacionamento
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SUPORT Condomínios