Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de boletos de plano de saúde e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

21/12/2025 às 09:56

ID: 235479867

Estou recebendo e-mails com boletos no meu CPF dessa empresa desde o início de dezembro, informando ser referente a minha mensalidade de plano de saúde. Entrei em contato com eles via ligação para saber a que se referia já que nunca fiz contrato com eles, os mesmos informaram que a minha administradora que sempre tive (fazem 3anos que pago com eles) teriam passado alguns clientes para essa SUPORTE ADMINISTRADORA, e que a minha antiga já não deveria ter gerado boleto de dezembro, mas fui verificar sobre isso com minha administradora e eles falaram que isso não é verdade, que essa empresa não tem nenhum vinculo com eles e não devemos fazer nenhum tipo de pagamento, que nunca passaram clientes para eles. Então estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e gerando boleto no meu cpf sem eu ter nenhum contrato com eles e ainda informando algo que não é verdade, estão o tempo todo manda boletos por e-mail no meu cpf e quase que eu ia fazer o pagamento e consequentemente cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas quero registrar aqui os fatos e caso meu nome fique sujo com esses boletos entrar com um processo!

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 17:37

Olá, Darllany!

Por questão de segurança, as informações sensíveis foram passadas por telefone.

Conforme falamos, a Suporte Benefícios é a nova administradora do seu plano de saúde HAPVIDA.

Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e garantir uma transição segura e transparente.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: +55 21 99579-7050
Central de Atendimento: (81) 3771 - 1121

Atenciosamente,
Suporte Administradora de Benefícios

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 12:44

Tudo ok, a empresa é bem solicita. Mas o problema realmente não foi culpa da empresa em questão e sim do sindfort. Mas já cancelei o contrato com o mesmo e acredito que esta está tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8