Suporte Administradora de Beneficios

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

18/12/2025 às 11:22

ID: 235206687

Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela operadora/administradora do meu plano de saúde. Meu plano possuía valor mensal de R$ 259,54, conforme boletos emitidos pela administradora anterior (ATEB Brasil), documentos que anexo a esta reclamação.

Sem qualquer aviso prévio, houve mudança de sindicato/administradora, e após essa alteração passaram a ser emitidas cobranças com valores muito superiores e inconsistentes, como R$ 441,28 e posteriormente R$ 388,45, mesmo eu já tendo sofrido reajuste neste ano, o que torna indevida nova cobrança reajustada.

Desde então, solicito diariamente a emissão do boleto com o valor correto, informando expressamente o valor original do plano, porém a operadora não retifica a cobrança e não emite boleto corrigido, mantendo cobranças indevidas.

A mudança unilateral de sindicato, a ausência de aviso prévio, a divergência de valores cobrados e a não correção do boleto configuram conduta abusiva e cobrança indevida, em desacordo com as normas da ANS.

Solicito a intervenção da ANS para determinar a regularização imediata do valor, emissão do boleto correto, suspensão de cobranças indevidas e apuração da conduta da operadora.