Dano causado durante conserto - Não se responsabilizaram
Respondida
Campinas - SP
19/12/2024 às 10:17
ID: 205119075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei uma bateria no local e, além da bateria não funcionar, devolveram o celular o oled da tela com problema. Disseram que não tinha relação e não se responsabilizaram, além de um atendimento hostil quando tentei resolver.
Problema não foi resolvido. Péssimo atendimento.
Filmem o celular e tudo antes de deixar lá, porque não assumem nada.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:31
Em resposta a reclamação do consumidor, pedimos que entre em contato pelo e-mail: ******* , informando o seu caso e a loja em que foi presta o serviço, para verificação da ocorrência.
Lembramos, que a franquia presta garantia para todas as peças e serviços os quais foram realizados dentro da loja, porém se faz necessário entrar em contato no e-mail informado, para que seja realizada a análise e abrangência da garantia.
Certos de sua compreensão.
Att.