Propaganda enganosa sobre valor de entrada para compra de celular
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:19
ID: 250478519
Entrei em contato com a loja suporte Smart celulares no dia 2/06/ 2026 para comprar um celular no boleto conforme o anúncio envieimeu dados para análise. No dia 03/06/2026 a atendente ***** me atendeu falando que foi aprovado 100% a minha análise, e eu perguntei se tinha liberado o aparelho celular Realme C85 e ela falou que sim, com uma entrada de 500,00 reais, então falei que essa entrada estava no meu orçamento e que iria na loja as 17:00 hor, ela falou que quem iria me atender seria a atendente *****. Chegando na loja atendente ***** me atendeu e fez o cadastro da minha documentação, e finalizou fundo que eu teria que dar uma entrada de 900,00 reais, então falei que não foi as informações passadas pela atenção *****, e atendente ***** entrou em contato com o gerente que foi curto egressos dizendo que o erro foi da atendente ***** e que ele não poderia fazer nada, que não assumiria o erro dela.Então Pedir para que me vendesse o celular inferior ao ser realme C 85 que me vendesse o C75 e eu conseguiria dar uma entrada de até r$ 600,00 reais mas ele se negou e eu como consumidora. Estou procurando o meu direito. Só quero o meu direito como consumidora, perdi o dia de trabalho. Fui até o estabelecimento e não cumpriram o que falar o pelo WhatsApp.