[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Hortolândia - SP
04/01/2025 às 15:04
ID: 206320787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um cpu de computador e deu a entrada de ******* a vista e o resto seria parcelado no total 3.******* eles disseram que ia enviar o boleto etc, o boleto nunca chegou em casa o CPU não estava funcionando direito levei lá de novo pra eles olharam e o homem disse que ia devolver o dinheiro e eu entreguei a CPU, no dia combinado o dinheiro não caiu na conta e o homem bloqueou minha mãe e minha irmã, minha mãe foi na loja com o marido dela e o suposto homem que trabalhava lá foi embora levando o dinheiro e o CPU, não responde ninguém! E a dona da loja fica falando que não sabe nada dele sendo que ele trabalhava com ela. Me [Editado pelo Reclame Aqui] .
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:32
Prezado Beatriz!
A Rede Suporte Smart tem como premissa principal a satisfação do cliente.
Por tratar-se de uma rede de assistências franqueadas, peço por gentileza entrar em contato pelo nosso site https://*******, informando os dados de sua Ordem de Serviço e breve relato de seu problema. Em 3 (três) dias úteis nosso departamento de Serviço de Atendimento ao Consumidor apresentará resolução de seu caso.
A disposição.
Att.
Suporte Smart - franchising
Consideração final do consumidor
15/03/2025 às 17:44
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2