CONTRATEI O SERVIÇO E FUI ENGANADO, NÃO FOI ENTREGUE !!!

Bom dia, Sidney.
O prazo de entrega do site foi cumprido, os dias que levaram a mais foi por conta de alterações solicitadas por você. E então teve um novo prazo para fazer essas alterações que você solicitou, e você concordou com o prazo.
Quando chegou o prazo, no dia 02/11/******* eu te chamei e não obtive resposta. Você só me respondeu no dia 16/11/******* sendo agressivo, com palavras de baixo calão, exigindo o valor de R$*******,00 de volta e dizendo que se eu não tinha entendido, você viria pessoal ser mais claro comigo e mesmo assim eu não lhe ofendi em nenhum momento.

No contrato está bem claro que não há devoluções a não ser que alguma cláusula seja quebrada e nenhuma delas foi. Inclusive era você quem deveria pagar nossa agência a 2 parcela do site pois como lhe informei depois que você me retornou, logo após ter ficado ausente por quase 15 dias sem me dar resposta, lhe disse que o site estava pronto e que eu precisava do seu domínio ou da sua resposta para criarmos um domínio porque só é possível colocar o site no ar, depois que temos um domínio. Ou seja, fizemos todo o trabalho e só recebemos parte do valor, mas devido as suas mensagens, percebemos que você não estava feliz e o isentamos desta dívida caso você não utilizasse o site desenvolvido.

Deixamos bem claro os processos do site no contrato e em reunião com você:

Reunião para definir o conteúdo: Tivemos mais de 3 reuniões só para definir o conteúdo, você me mostrou alguns sites que gostava e apresentou as ideias.

Envio do layout para aprovação: Foi enviado o layout para aprovação de acordo com o que conversamos em reunião.

Aprovação do layout: Você aprovou o layout.

Desenvolvimento do site: Programação em códigos do site.

Os códigos do site foram finalizados, chamei você no WhatsApp dia 02/11/******* informando que o site estava pronto e você só me respondeu dia 16/11/******* com grosserias dizendo que já tinha reativado o site antigo e queria o dinheiro de volta. Eu te informei que o site estava finalizado e que só precisávamos do domínio para colocar no ar e que não devolvemos o dinheiro depois de executar o serviço, conforme explica o contrato que nós assinamos. Você me disse que não queria saber de nada e queria o dinheiro de volta, ou seja, na verdade você deveria pagar a 2 parcela pois o nosso trabalho foi feito por completo. O site ainda se encontra finalizado desde então, eu posso coloca-lo no ar em um link provisório e tenho todas as nossas conversas para comprovar tudo o que estou dizendo. No fim das contas, fomos nós os prejudicados por termos criado um site profissional, código a código, linha por linha, sem uso de nenhuma plataforma e só recebermos apenas metade do valor.

Bom dia, a resposta não é verídica e honesta......não foi nada disso, acertamos de fazer o site, acertamos valores conforme falado na reclamação anterior, o pagamento foi feito conforme recibo anexo https://******* prometido entrega em 5 dias após a aprovação do lay out, o que não aconteceu, por varias vezes liguei e não fui atendido, chamava através de Whatsapp também sem sucesso, deixava MSN, somente depois de muito tempo a pessão me retornava, quando então eu fazia a cobrança do serviço a resposta era de que estava terminando, faltava apenas uns detalhes, e de que teve um imprevisto urgente e teve que dar prioridade a outro cliente https://******* com narrativas vazias para se https://******* eu o apertei sobre o site, disse que ja estava quase pronto, que faltava eu enviar alterações e que estava muito corrido pra https://******* mentindo descaradamente. até que pedi meu dinheiro de volta, aí ele se negou dizendo que tinha um https://*******ão quero que ele me apresente esse contrato dizendo https://******* fim, fui a delegacia fiz um Boletim de Ocorrência por lesão e por [Editado pelo Reclame Aqui] profissional conforme prometi, a resposta da pessoa foi que eu perderia meu https://******* bem vou perder meu tempo sim, mais vou atrás do meu direito, entrei no Forum de pequenas causas, e tem um Advogado cuidando do https://******* era mais fácil resolver amigavelmente, era ter devolvido o valor que paguei e não tive o serviço, apenas isso. Farei outra postagem reclamando esse https://******* com Print de MSN e também de MSN de voz, anexados, as quais mostra eu cobrando o atraso dessa pessoa.
Agora vamos até o fim.

Olá Sidney, tudo bem?

Acabei de abrir a nossa conversa do WhatsApp e vou informar todo o processo da nossa relação de cliente e consumidor para que nada fique obscuro.

a) Dia 5 de outubro foi feito o pagamento.

b) Dia 8 de outubro nós conversamos e alinhamos o conteúdo do site. Neste mesmo dia combinamos que você enviaria material e conteúdos para a criação do site

c) Dia 13 você me chamou informando que não deu para enviar o conteúdo e que entraria em contato comigo no dia seguinte - 14 de outubro - para enviar o material

d) Dia 14 de outubro você me chamou às 10h45 e combinamos de conversar às 11h40. Eu te liguei e conversamos, no fim da reunião, definimos alguns sites como base e também os conteúdos do seu site. Além disso, eu te informei que o prazo para a entrega do layout agora que tínhamos todo o conteúdo e as referências, seria de 7 dias, mas que eu provavelmente te entregaria em 5 dias.

e) Não conversamos mais desde o dia 14 de outubro e no dia 20 de Outubro você me enviou várias mensagens com palavras inadequadas para serem escritas aqui, exigindo o dinheiro de volta e ainda disse que viria cobrar pessoalmente caso não fosse devolvido.

f) Repare que do dia 14 ao dia 20 de outubro, são apenas 6 dias. Eu te passei o prazo de 7 dias, sendo provável a entrega em 5 dias. Fora que passou o fim de semana.

h) Repare também que do dia 14 ao dia 20 você não me chamou em nenhum momento. E então 1 dia após a PREVISÃO do prazo - porque o prazo original era de 7 dias - você me enviou várias mensagens, inclusive com grosserias e no fim de tudo já mandou até o PIX, sem sequer termos nenhum diálogo. Isso me demonstra que a desistência do site foi por outros motivos e não pela demora na entrega como você apontou e mesmo que fosse, estávamos dentro do prazo de 7 dias, mas imaginando que o prazo é de 5 dias, a sua reação também não faria sentido já que seria apenas 1 dia após o suposto prazo.

i) No dia 20 de Outubro, conforme mencionado acima, você me chamou me chamou completamente alterado e a sua última mensagem foi às 14h41. Eu tenho comigo que não vale a pena dialogar quando estamos com raiva e visto que já estávamos perto das 15h, eu preferi analisar as suas mensagens e te responder no dia seguinte.

j)No dia 21 de Outubro eu te chamei às 08h30 te enviando o layout e explicando que ainda estava dentro do prazo. Você reconheceu que teve um equívoco e seguimos bem. Agora faltava a sua aprovação do layout.

h) No dia 22 de Outubro você me enviou as alterações que precisam ser feitas no layout do site e pediu para que eu te ligasse novamente e assim foi feito. Conversamos por mais de uma hora e definimos que você iria enviar mais material para inserir no site dentro do layout que fizemos. No mesmo dia você enviou esse material e eu te informei um prazo de 5 dias para aplicar esses ajustes no layout.

i) Repare que fizemos mais de 3 reuniões até o momento, um logotipo de brinde e o layout do site, ou seja, mesmo com toda essa atenção, você ainda pediu a devolução do dinheiro, como se todo esse trabalho que fizemos não fosse nada.

j) No dia 2 de Novembro, eu te enviei uma mensagem informando que em vez de fazer os ajustes no layout, eu faria diretamente a programação do site pois eram apenas fotos a serem modificadas no layout, e eu já poderia inseri-las diretamente na programação do site.

k) É aqui um ponto crucial do nosso caso. Eu te chamei dia 2 de Novembro e você não me respondeu mais, ficamos sem nos falar por alguns dias.

l) Somente no dia 16 de Novembro você me retornou, com um áudio grotesco, dizendo palavras inadequadas de serem citadas aqui, pedindo o dinheiro de volta. O site inclusive já estava finalizado, pois do dia 2 de Novembro que eu te chamei, até o dia 16 que foi quando você me respondeu, eu programei o site inteiro, talvez você não saiba o trabalho que é codificar um site do zero, pois fizemos o layout antes, de acordo com o que você queria inserir, então não foi um site pronto editado, foi um site criado código por código, linha por linha e só recebemos metade do valor. Isso sem mencionar as diversas reuniões e conversas que tivemos, inclusive eu fui pessoalmente à sua casa, então por favor, peço um pouco mais de compreensão.

De todos os fatos citados em seu retorno, 90% são inverídicos não condiz com a verdade dos acontecimentos, portanto continuarei a insistir e dizer que fui [Editado pelo Reclame Aqui] por sua empresa sim, com serviços não entregues e promessas não cumpridas conforme o combinado. Ou acertamos as diferenças e sua empresa corrige e se redime com a devida forma de se fazer ou continuarei e escancara-la como uma empresa que não cumpre seu prometido e não entrega o que promete..
Portanto, sugiro que podemos resolver de forma uniforme com uma https://******* que me procure por meio de meus contatos...e falarmos a respeito para solucinar-mos de uma forma cordial para abas às partes.
Grato.

Conforme minha réplica, existe uma forma para acertamos ....é só a empresa me chamar em meus contatos para ver se acertamos um acordo que seja bom pra ambos. Não posso admitir ser prejudicado como foi....pôr em aceito una conversa.

Grato.

Bom dia, Sidney!

Devido ao site já estar criado, ou seja, nós trabalhamos por mais de 10 horas nesse projeto, sendo assim, é impossível fazer uma devolução.

Reitero que você pode entrar em contato para que possamos colocar o seu site no ar. Podemos inserir o seu site dentro da nossa hospedagem e domínio, para você analisar como ficou. Caso você se interesse pelo site e queira utiliza-lo, pode solicitar as alterações sem nenhum limite, a ideia é que o site fique perfeito para a sua empresa. Após as edições serem concluídas e o site ter sido finalizado, você vai precisar pagar a 2parcela referente a criação do site, pois até o momento só foi pago a 1 parcela. Sendo pago essa 2parcela, podemos adquirir um domínio e uma hospedagem - sem custos adicionais - para que o seu site fique online por 1 ano. Depois desse período de 1ano, caso você queira renovar, no 2 ano, só precisa ser pago R$******* referente à hospedagem e R$40 referente ao domínio.

Estamos à disposição!


Atenciosamente,
Rafael Boranga