Compra online não recebida e bloqueio nas redes sociais, solicitação de entrega ou reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 14:22
ID: 251030755
No dia 28/05 realizei uma compra nesta empresa após ver anúncios nas redes sociais. Segundo as informações do site, o prazo de entrega era de 3 dias úteis, portanto o pedido deveria ter sido entregue até o início de junho.
Desde então, não recebi qualquer atualização sobre o envio, código de rastreamento ou previsão de entrega. Tentei contato diversas vezes pelos canais disponibilizados pela empresa, mas não obtive resposta.
Além disso, ao buscar informações e cobrar uma posição sobre meu pedido no Instagram, fui bloqueado pela página da empresa. Percebi que outros consumidores relatam situação semelhante, o que aumenta minha preocupação quanto à seriedade do negócio.
Até o momento, não recebi os produtos adquiridos nem qualquer retorno da empresa. Na prática, fiquei sem a mercadoria e sem o dinheiro pago.
Solicito uma solução imediata, com a entrega dos produtos ou o reembolso integral do valor pago. Caso contrário, continuarei buscando meus direitos pelos meios cabíveis.