Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2020 às 15:29
ID: 114493125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 19/10/******* e até hoje, dia 03/11/******* não recebi. No rastreio da Total Express constam tentativas de entrega que nunca ocorreram pois estou em casa o tempo todo. Nenhuma das duas empresas responderam às várias tentativas de contato. Aguardo. Pedido *******
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Resposta da empresa
03/11/2020 às 17:13
Olá Simone, boa tarde!
Puxa, pedimos desculpas pelo atraso na entrega de seu pedido.
Entramos em contato junto ao pessoal da transportadora que está realizando a entrega de seu pedido e nos foi repassado três tentativas de entrega para o endereço cadastrado no pedido, sendo elas:
- 23/10 - 11h06
- 24/10 - 11h54
- 31/10 - 08h36
Solicitamos hoje uma nova tentativa para o endereço cadastrado com ênfase na entrega para horário comercial (9h às 17h).
Atenciosamente,
Guilherme