Carne de péssima qualidade e valor alto

Olá, Maria! Tudo bem?

Encaminhamos a sua manifestação às equipes responsáveis para análise do ocorrido. Em breve, você será contatado com os devidos esclarecimentos.

Para acompanhamento, segue o número do protocolo: SAC*****-
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rissul

Olá, Maria Helena! Tudo bem? Esperamos que sim.

Meu nome é Uevelyn e fui a responsável pelo atendimento da sua manifestação aqui no Reclame Aqui.

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Após conversarmos, providenciamos a substituição do produto e realizamos a entrega, em sua residência, de 1 kg de carne para estrogonofe, sendo uma quantidade superior à adquirida originalmente, como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas pelo inconveniente.

Ficamos muito felizes em saber que o produto foi entregue corretamente e que conseguimos solucionar a situação. Agradecemos pela compreensão, pela atenção durante o atendimento e pela oportunidade de resolver o ocorrido.

Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Caso precise de qualquer auxílio, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], pelo WhatsApp (somente mensagens) (51) 99882-9205 ou pela Central de Atendimento 0800 510 5121, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h45.

Grande abraço!

Equipe de Relacionamento Rissul

Maria,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar um tempo para registrar sua avaliação.
Seu retorno é muito importante para a nossa equipe, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Rissul