Carne reembalada e produtos vencidos em supermercado de shopping
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/08/2026 às 11:36
ID: 257745453
Carne reembalada [Editado pelo Reclame Aqui] com [Editado pelo Reclame Aqui], tb vendem produtos c vencidos, não foi a primeira vez, sempre tem q ficar de olho pq tem muitos produtos vencidos, um [Editado pelo Reclame Aqui] isso um super de shopping vender dessa maneira, e se uma pessoa morre por intoxicação com carne, quero meu dinheiro de volta. Tem que uma fiscalização nessas validades e reembalagem de produto. Super de Gravatai dentro do Shoping
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:18
Bom dia, Aline! Tudo bem?
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para obtermos mais informações sobre a situação relatada.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento, encaminhar o caso à equipe responsável e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Rissul
Réplica da empresa
31/08/2026 às 10:51
Aline,
Encaminhamos a sua manifestação às equipes responsáveis para análise do ocorrido. Em breve, você será contatado com os devidos esclarecimentos.
Para acompanhamento, segue o número do protocolo: SAC*****-
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rissul
Réplica da empresa
01/09/2026 às 11:36
Olá, Aline! Tudo bem?
Meu nome é Uevelyn e fui a responsável pelo atendimento da sua manifestação aqui no Reclame AQUI.
Mediante o seu relato, encaminhamos a situação para análise da equipe responsável, que realizou a apuração do ocorrido e adotou as medidas necessárias para a tratativa da situação. Abaixo, destacamos as principais ações:
Realizamos contato com você via WhatsApp, ocasião em que pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados;
Esclarecemos que a empresa possui procedimentos diários de controle de qualidade e verificação da validade dos produtos, justamente para garantir a qualidade e a segurança dos alimentos comercializados;
Encaminhamos o seu relato à equipe responsável, para que sejam verificadas as condições apontadas e adotadas as medidas cabíveis.
Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação aqui no Reclame AQUI.
Caso precise de qualquer auxílio, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], pelo WhatsApp (somente mensagens) (51) 99882-9205 ou pela Central de Atendimento 0800 510 5121, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h45.
Grande abraço!
Equipe de Relacionamento Rissul