Atraso na entrega e falta de suporte na compra de cartucho para plotter

Reclamação em réplica

Em réplica

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Araguari - MG

05/07/2025 às 08:54

ID: 221337383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site de um cartucho para plotter no valor de R$ *****. E ainda paguei pelo Sedex de entrega em dois dias úteis. Ou então, a empresa não despachou meu produto e, há uma semana, estou tentando entrar em contato para resolver essa situação. Eles só ficam enrolando, sem me dar posicionamento, código de rastreio, nem nada. Infelizmente, parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem dessa empresa.

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Resposta da empresa

05/07/2025 às 10:52

Bom dia.

No dia da compra realizamos o Faturamento, no dia seguinte foi postado, ocorreu um problema com a agência dos Correios nas postagem do produto, onde diversas entregas nossas e de outras empresas encontra-se atrasadas ou com problemas.

Tentamos por todos os meios resolver o mais breve possível, contudo cliente optou por cancelar a compra. A mesma já foi cancelada, nas próximas compras não estaremos enviado pelos Correios.

Atenciosamente.SUPPLYCENTER

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 10:01

Eu tive que cancelar a compra pelo cartão de crédito. Negociei o cancelamento com o Banco abrindo reclamação porque eles mesmo não cancelaram.