Falta de comprometimento com Prestador e franqueado
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2023 às 16:19
ID: 162602143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a empresa SupplyClean, fabricante de lenços umedecidos, que vem agindo de forma desonesta e prejudicando diversos trabalhadores e franqueados.
Primeiramente, gostaria de relatar que a empresa vem descumprindo suas obrigações trabalhistas, deixando de pagar seus funcionários em dia e, em alguns casos, sequer pagando os salários integralmente. Essa situação tem gerado transtornos financeiros e emocionais para os trabalhadores que dedicam seu tempo e esforço à empresa.
Além disso, tenho conhecimento de que a empresa não tem atendido seus franqueados de forma adequada, não cumprindo as promessas feitas no momento da assinatura dos contratos e deixando-os desamparados em diversas situações.
Por fim, gostaria de mencionar que também fui prejudicado pela empresa, já que prestei serviços de consultoria e não recebi o pagamento pelos serviços prestados. Considero isso uma falta de respeito e um descaso com o meu trabalho e esforço empenhados na consultoria.
Portanto, espero que a empresa SupplyClean tome as medidas necessárias para resolver essas situações e reparar os danos causados aos trabalhadores, franqueados e prestadores de serviços, pagando os valores devidos e cumprindo suas obrigações trabalhistas e comerciais.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 18:25
Boa tarde Sr JEOVANIR WELLINGTON DA SILVA
Felizmente suas acusações sao infundadas , primeiramente o Sr fez uma proposta para Supplyclean de consultoria onde relacionou vários serviços que não foram realizados , mesmo assim a empresa cumpriu com o combinado e efetuou seu pagamento R$ 15.*******,00 e mais R$ 5.*******,00 totalizando R$ 20.*******,00 ( comprovantes de pagamento contabilizados ) mesmo não cumprindo com o escopo de serviços mencionados , ficamos surpresos com sua postura pois se apresentou alegando experiencia no segmento ja que prestava serviços para uma grande empresa do setor
Nutty Bavarian , porem identificamos que o Sr e CLT desta empresa , e como não conseguiu realizar o escopo oferecido encerramos a consultoria , tivemos alguns problemas com sua consultoria como impamtacao de sistema sugerido (onde os franqueados nao aprovaram o seu sistema indicado , maquina de cartao oferecida diretamente aos franqueados sem autorização de nossa franqueadora . Estes foram alguns motivos do rompimento dos seus serviços , gostaríamos de salientar que todos os fucnionariso da Supplcylean Franchising estao com seus salários em dia e prestando os serviços normalmente , estamos a dipsosicao para qualquer esclarecimento bem como nosso jurídico
OBS : Infelizmente prestadores de serviços de consultoria sofrem com um pre-julgamentos das empresas contratantes , devido a posturas como esta que o Sr esta tendo de tentar denegrir a imagem de uma empresa sem motivo e utilizando o nome de uma grande empresa como a Nuttty Bavarian para oferecer seus serviços .
Obrigado
Supplyclean
Réplica do consumidor
10/04/2023 às 20:04
Boa tarde João Martinez.
Inicialmente, devo esclarecer que a resposta e as acusações feitas pela Supplyclean não correspondem à realidade dos fatos.
Contrariamente ao que foi alegado, eu cumpri com todas as obrigações que me foram atribuídas no escopo, tendo executado as atividades com excelência e rigor técnico, tudo que ficou pendente foi por falta de interesse do gestor João Martinez, todo escopo foi executado.
Se algo não foi apresentado aos franqueados foi pela falta da empresa que deveria acrescentar informações que lhe dizem respeito e não ao meu serviço, mas isso se dá pela falta de organização da mesma.
Inclusive se necessário posso fazer contato com outras prestadoras de servido [Editado pelo Reclame Aqui] também, e pedir autorização para cita-los aqui, com agências de mkt, empresas de expansão de franquias, funcionários da fábrica etc bem como imobiliárias e fornecedores.
No entanto, o Sr João Martinez ignorou as mensagens e ligações feitas por mim desde o dia 22/03 e tem se recusado a honrar com os pagamentos devidos pelos serviços prestados, gerando prejuízos financeiros e causando transtornos a mim e minha família.
A empresa ainda acumula dívidas trabalhistas com seus empregados e tem deixado de atender de forma correta as suas franquias, o que demonstra a má gestão dos recursos financeiros.
Em relação às Franquias posso afirmar que perante a conduta de uma franqueadora deixa a desejar inclusive na questão de isonomia entre elas, e outras faltas perante a lei de franquias.
Diante deste cenário, fica claro que as acusações feitas pela Supplyclean são infundadas e não correspondem à realidade dos fatos. A empresa tem agido de má-fé, buscando desacreditar a minha imagem perante o mercado, nunca neguei trabalhar pra uma grande empresa.
Desejo apenas receber o que é devido e encerrar este capítulo.