Moradora insatisfeita com a gestão do Condomínio Jundiapeba 1, relatando falta de segurança, má conservação e ausência de transparência do síndico.
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
23/03/2026 às 21:56
ID: 244116439
Quero deixa registrado minha insatisfação dos serviços em conjunto dessa empresa relação ao Condomínio Jundiapeba 1 Mogi das Cruzes , está literalmente um caos!!
Eu como moradora PAGANTE em dia, quero ENFATIZAR, porque é bem capaz de usar a narrativa apontando os INADIMPLENTE, pois NÃO SOU!!
Estou no meu direito de cobrar pela melhoria, coisa que NÃO TEM!!!!
O Valor do condomínio 176,00 não condiz com as condições.
Zero Segurança, Não temos mais portaria 24hrs, agora a portaria só funciona de segunda a sexta às 6 até as 22hrs e os fins de semana a portaria não funciona, particularmente eu nunca vi um serviço desses, pois pagamos o condomínio para ter funcionários trabalhando na portaria a juntamente mantendo a segurança dos moradores.
Tem funcionária que trabalha em outra função, mas faz outro tipo de trabalho fica na portaria também e recebe encomendas de moradores, e Isso tenho como provar.
O portão sempre está quebrando câmaras sem funcionamento. E
Toda vez isso é descontado e nós que pagamos por isso.
Tenho registrado um video de pessoas entrando com moto pelo acesso de pedestre principal, Isso esta literalmente um caos, fora que não temos sossego, uns moradores que ficam até as 3 a 4 horas da manhã embaixo sentados na casinha de gás escutando música alta falando alto e bebendo e usando coisas ilícitas. Tenho vídeo também provando.
Mas lá no grupo informativo do WhatsApp o Sr SÍNDICO só relatam sobre as crianças que ficam até tarde largadas, coisa que também não concordo mas não tomam providências relação a estas situações e também sobre esses indivíduos desocupados ADULTOS que não respeitam e tiram a paz dos moradores trabalhadores que tem que acorda cedo para ganha seu pão de cada dia.
São várias queixas.. que daria um LIVRO aqui para deixa registrado.
Informo também que a Caixa dagua NÃO é feita Manutenção de limpeza, NÃO tem AVCB regularizado!!
LIMPEZA a desejar nas areas externa e interna nos halls, e as coisas que eles dizem que arrumou e tudo REMENDADO, tipo os corrimões, não tem EXTINTORES nos andar e um perigo.
O síndico só sabe mostrar o antes e depois, de um muro que colocou e a entrada da portaria com jardim botânico e pelo visto ao ver é o suficiente ou bastante só pode né! ..
Não está havendo prioridade para coisas mais urgentes é importante no momento.
É desesperador ver um CONDOMÍNIO assim só indo à ladeira a baixo.
Esse Sr síndico no comando as coisas estão a desejar LAMENTÁVEL
Fazem os moradores de BOBOS sem respeito algum.
Outro detalhe esse Síndico nem sequer morar no Condomínio J1 e por não morar ele não da as cara PESSOALMENTE no condomínio para ouvir a população.
NÃO, faz uma assembleia PRESENCIAL, pois essa posição e fugitiva da narrativa de encarar de frente os
CONDÔMINOS , o correto é haver uma assembleia PRECENSIAL e não uma assembleia ON LINE , que na última 19/02/2025 foi cancelada pelo Síndico , e não teve uma justificativa plausível.
Usou um pretexto que era por causa de exposição de saúde, sendo que não estamos mas em época de Pandemia, e também porque tinha morador que não estava conseguindo ter acesso ao aplicativo da Support, sobre isso ok
Pois tem muitos moradores que são idosos e Analfabetos e não tem manuseio em usar APP da SUPPORT.
Se torna tão exaustivo, que Sr síndico sempre usa mesmo discursos e as mesma narrativas no grupo informativo.. as desculpas são sempre as mesma que o condomínio não tem dinheiro.
Que por sinal é bastante Duvidoso.
E as fala desse Senhor também um tanto até grosseiras quando ele aparece no grupo informativo, os videos que este Senhor faz duração logas e repetitivas chata por sinal, ele perde também um pouco do bom senso, manda vídeos deles no grupo informativo de WhatsApp, fora de horário, 00:00, 01:00 da madrugada, que também é uma falta de respeito.
Outro detalhe IMPORTANTE, quando pedi para mostrar a prestação de contas .. NÃO MOSTRA!!
A resposta são sempre as mesma, as informações estão disponíveis no APP da SUPPORT.
São Uns argumentos bem raso. E por aí tem muitos apontamentos NEGATIVOS a este mandato de Síndico HORRÍVEL
Acredito que não somente eu estou saturada desta GESTÃO.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:09
Olá Sheyla,
Entendemos que a convivência em condomínio nem sempre é fácil, mas a adoção da vida em conjunto trás consigo algumas obrigações e também deveres.
Em atenção às reclamações acima, vemos que trata-se de uma insatisfação com a sindicância atual, o que não tem ligação direta com o Grupo Support, que é uma assessoria administrativa condominial com mais de duas décadas de existência e, em todo esse tempo preza sempre pela transparência e qualidade de seus serviços.
No caso de vosso condomínio, ressaltamos que até o presente momento, todas as assembleias realizadas por esta empresa sempre foram presenciais, não tendo nenhuma sido realizada, até o momento, por meio digital.
No tocante ao valor da taxa condominial, ressaltamos que isto é definido por votação em assembleia pelos condôminos presentes, não tendo essa assessoria qualquer participação na tomada de decisão, salvo apenas na apresentação das propostas criadas para a Previsão Orçamentária.
No tocante às vossas insatisfações, vemos que tratam-se, em verdade, de insatisfação com a sindicância atual, que é feita por um síndico condômino e não pelo Grupo Support que, atualmente, exerce apenas a função de administradora em vosso condomínio.
No tocante à insatisfação com os serviços da portaria e etc, informamos que tratam-se, em verdade, de serviços do próprio condomínio, contudo, estamos repassando a sua insatisfação para o Corpo Diretivo, para que sejam auferidas e tomadas as medidas pertinentes.
No mais, nos colocamos à inteira disposição para eventuais esclarecimentos, bastando que entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Support.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 14:04
É bem épico né!! (Ctrl+C / Ctrl+V)rs
Já esperava que o retorno seria tão decadente em resposta.
Bora lá é nítido que trata-se também de uma insatisfação com a sindicância atual.
Mas a questão aqui envolve outros fatores, que por sinal não foram respondidos
E aponto também os serviços da Support Portaria, pois funcionários que executa a função lá condomínio J1 fazendo parte, e outra coisa os serviços administrativo da Support são péssimos da pior qualidade.
Ótimo de deixar minha reclamação, pois ficará registrada por aqui.
Para que os demais quando vierem avaliar e pensar em contratar esta administração, não venha se prejudicar e ter uma grande frustração e insatisfação!!
Att,
Fim do registro.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 14:40
Realmente impressionante o nível de descaso. Agora, façam algo a respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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