Descaso com os associados, e terceiros também

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

03/03/2025 às 23:07

ID: 211277413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me chamo Francisco Edinaldo estou desde o dia 25 de janeiro com carro avariado pelo umassociado dá suporte Brasil o carro se encontra na oficina desde o dia 5 de fevereiro já 37 dias e ainda não tenho nenhum prazo para receber meu veículo de volta e sou motorista de aplicativo tô sem trabalhar a 37 dias por causa da demora e tu descaso dessa empresa perguntei pelos meus lucros sensantes e eles falaram que não cobriam por isso vou ter que acionar justiça para que seja reparado meus danos dando financeiros

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 17:35

Prezado Sr. Edinaldo,

Realizei uma consulta em nosso sistema com as informações que o senhor forneceu, mas não consegui localizar o registro em nossa base de dados. No entanto, pode ficar tranquilo. Pedimos que entre em contato com o nosso SAAC pelo número ******* ******* *******, informando a placa do veículo e o nome do associado, para que possamos solucionar o seu caso de maneira rápida e eficaz.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 08:52

eu era associado de vocês mas não vou continuar com o plano de vocês só que nessa parte da reclamação eu sou terceiro não foi comigo né foi um cliente de vocês que bateu no meu veículo e ele entrou com o recurso com o seguro dele né o meu não precisei usar mas eu não indico a ninguém só por causa desse problema que aconteceu comigo eu não vou mais continuar com o plano de vocêse não indico a ninguém.

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 08:52

eu era associado de vocês mas não vou continuar com o plano de vocês só que nessa parte da reclamação eu sou terceiro não foi comigo né foi um cliente de vocês que bateu no meu veículo e ele entrou com o recurso com o seguro dele né o meu não precisei usar mas eu não indico a ninguém só por causa desse problema que aconteceu comigo eu não vou mais continuar com o plano de vocêse não indico a ninguém.

Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 09:01

A Empresa mente quando vai vender seu produto,e não paga os prejuízos financeiro deixados pela demora do reparo do veículo deixado na oficina um total descaso com os segurados e terceiros.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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