Várias tentativas de solucionar meu problema sem retorno
Não resolvido
Fortaleza - CE
02/05/2025 às 11:21
ID: 216097059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO para brisa do meu carro quebrou, e no meu contrato diz que tenho 70% de desconto já pago desde de 2023 e nunca tinha precisado, já está com quase um mês que tento entrar em contato de várias formas e todas sem sucesso, um absurdo isso.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:29
Prezado Sr. Robson,
Ao analisarmos as fotos enviadas, identificamos que o atendimento solicitado está direcionado à associação SGROUP. No entanto, é importante esclarecer que não somos a SGROUP.
O senhor está em contato na pagina do reclame aqui da SUPPORT Clube de Benefícios do Brasil, uma associação distinta e concorrente da Sgroup. Por esse motivo, não conseguimos dar prosseguimento à sua solicitação.
Caso sua demanda esteja vinculada à SGROUP, orientamos que entre em contato diretamente com eles, por meio dos canais oficiais da associação. Recomendamos ainda que verifique atentamente o nome da associação presente no seu regulamento, para confirmar a qual entidade está vinculado.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, caso tenha alguma demanda relacionada à SUPPORT Clube de Benefícios do Brasil.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SUPPORT
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 11:41
E a mesma empresa, e já faz quase um mês que tento contato sem retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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