Não pagam os plantões!!!
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2020 às 11:24
ID: 103048463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma decepção! No começo fui bem atendido, me ofereceram alguns plantões, mas na hora do pagamento, que seria dia 18 do mês subsequente e que a moça do financeiro me disse que não eram todos os plantões do mês que seriam pagos no mesmo mês...informação que não me foi passada no início, pois disseram que tudo feito no mês, seria pago até dia 18 do mesmo mês. Pois bem, aguardando o depósito ontem, do plantão realizado dia 1 de março, e após ter contatado o Sr Bruno, Sra Tabata e Sra Nayara do financeiro, ninguém se lembrou de me pagar. Uma empresa irresponsável,com pessoas do financeiro incompetentes, e a qual não recomendo a ninguém. E ainda aguardo o depósito de meu plantão.
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Resposta da empresa
18/04/2020 às 14:43
Prezado Cauhe José!
Os pagamentos são realizados todo dia 18 de cada mês, sempre referente aos dias trabalhados no mês anterior, conforme informado a todos os nossos colaboradores desde o processo seletivo.
Desta forma, vc deveria receber hoje, 1 único plantão realizado por vc no mês de março.
Seu pagamento poderia ser realizado até às 23h59 de hoje, dia 18/04, porém conforme o comprovante que lhe encaminhamos foi realizado às 13h15 de hoje, dia 18/04.
Desta forma, gostaria de ressaltar que conforme demonstrado aqui a sua reclamação não procede.
Entendemos que devido ao Home Office, imposto a todos nós neste momento devido a pandemia, a comunicação com o nosso financeiro pode estar mais difícil e pedimos desculpas por isso, mas jamais deixamos de honrar nossos compromissos de pagamento com os nossos colaboradores.
Por gentileza, confirme aqui o recebimento do seu pagamento de R$*******,00.
Continuamos à disposição!
Support Nurse
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Consideração final do consumidor
18/04/2020 às 21:12
Ontem, 17/04 me foi dito que o pagamento seria creditado no mesmo dia, 17/04, devido ao financeiro não funcionar aos finais de semana. Tanto que a Srta Tabata me contatou perguntando quem havia me passado esse plantao!!! Ela foi muito cortez e educada, mas eu tive de mandar um print da passagem de plantão por zap, porque na residência não havia nem folhas de marcação de ponto. Ou seja, eu trabalhei, e as pessoas do financeiro nem faziam ideia da data que trabalhei, e apenas recebi depois de ter feito uma reclamação neste site, e ter enviado o Print comprovando dia e horário que assumi o plantão e quando entreguei. Meu problema não foi resolvido, eu que tive de resolver, pois a empresa nem sabia que tinha de me pagar. Isso é lamentável. O Colaborador tem de Provar que trabalhou para o financeiro pagar??? Em suma, não recomendo esta empresa para ninguém, desorganizada, não sabiam nem o dia que trabalhei e ainda tive de comprovar a data trabalhada para receber. Acho que não preciso dizer mais nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/04/2020 às 19:10
Prezado Cauhe José!
Fico feliz em saber que a nossa funcionária lhe tratou de forma cortês e educada, e buscou recursos para resolver o seu problema prontamente.
Todos os nossos colaboradores nos encaminham sua folha de produtividade ao término de cada mês (por meio eletrônico), comprovando que os plantões programados foram realizados. No seu caso isso não ocorreu, dificultando um pouco o nosso trabalho.
Não temos como garantir aos nossos colaboradores que jamais terão qualquer tipo de problema, para uma empresa do porte da Support Nurse isso seria leviano. Porém, garantimos analisar e resolver imediatamente qualquer problema que nos seja reportado.
Entendo que o seu problema foi imediatamente resolvido e o seu pagamento realizado na data correta, dia 18/04, sem qualquer atraso.
Atenciosamente,
Support Nurse
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