Negaram meu pagamento
Respondida
Fortaleza - CE
27/01/2026 às 12:50
ID: 199838369
Eu era associado deles e fui assaltado e levaram minha moto o único meio q tinha pra trazer sustento pra dentro de casa e já tinha 1 ano de associado quando acionei eles deixaram q passassem 2 meses e depois disseram q não iriam me pagar o valor da minha moto
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:23
Prezado, Sr. Artur
Todas as decisões da Associação são tomadas com base no Regulamento, disponibilizado para que todos os associados conheçam as situações em que há ou não cobertura. Esse documento é lido e assinado pelo associado no momento da adesão, demonstrando que concorda com o previsto nele.
No Regulamento estão descritas, de forma clara, todas as situações de cobertura e de não cobertura para ressarcimento do veículo. Quando um pedido não é aprovado, a Associação explica para o associado os motivos da não cobertura e consequentemente não será ressarcido, com base no regulamento assinado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Caso queira, o senhor pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Associado (SAAC) pelo telefone 0800 123 5009 para tratar do assunto. Lembrando que esse número atende apenas por mensagens e não recebe ligações.
Atenciosamente,