Pessimo atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
27/01/2026 às 12:50
ID: 188333987
Rastreador não funciona. Toda hora desliga, não cumpre com o prometido. Quando procuramos a assistência, infelizmente o prazo para conserto do aparelho é muito demorado, e volta rapidamente a parar de funcionar novamente.
Detalhe: Fiz o cancelamento, paguei a taxa para retirada, pois, vendi a moto. E o novo comprador decidiu ficar com o mesmo aparelho. Porém, não querem ressarcir o valor da taxa de 50,00$.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:31
Prezada, Sra Karen
Realizei uma consulta em nosso sistema utilizando os dados informados, porém não localizei nenhum registro vinculado às informações fornecidas.
Entretanto, fique tranquila! Para que possamos auxiliá-la com mais precisão, solicitamos que entre em contato com o nosso SAAC, por mensagens, pelo número 0800 123 5009, informando a placa do veículo e o nome completo do associado titular. Assim, poderemos localizar o atendimento correto e dar andamento à sua demanda de forma rápida e eficiente.
Reforçamos que esse número possui atendimento exclusivamente por mensagens, não sendo habilitado para chamadas telefônicas.
Atenciosamente,