Pessimo
Respondida
Fortaleza - CE
27/01/2026 às 12:50
ID: 210011809
Essa suporte Brasil que agora é sgroup foi a pior proteção que coloquei no meu veículo. Aconteceu uma pequena colisão, que no meu carro apenas arranhou e no veículo de terceiro quebrou a lanterna e amassou para choque e lateral, o grupo sgroup negou meu evento alegando que eu estava acima da velocidade da via(se tivesse mesmo teria batido forte), alegou que não entrei em contato no horário do evento com eles. Detalhe o evento foi domingo 20:20, a via era de 30km/h, minha colisão foi apenas com arranhões no meu veículo. Não colidi nem a 30km e a justificativa deles é que o ******* que eu estava acima da velocidade naquela rua. Não recomendo, irei retirar o veículo da sgroup e buscarei os meios legais para reparar o meu prejuízo, já que pago a 15 meses a empresa e nunca usei nem um reboque! Pessimo,pessimo, pessimo fora os prazos grandes que eles pedem para análise.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:49
Prezado Sr. Francisco,
O senhor acessou a página do Reclame Aqui da Associação de Proteção Veicular Support Brasil Plano de Assistência Automotiva. Informamos que somos uma associação de proteção patrimonial mutualista e que não possuímos qualquer vínculo ou relação com as decisões tomadas pela associação mencionada na sua mensagem.
Para que sua demanda seja solucionada, é necessário que a reclamação seja registrada na página correta do Reclame Aqui. O senhor deverá acessar a página da associação Sgroup, que é a responsável pela tomada de decisão sobre a negativa de cobertura encaminhada ao senhor referente ao evento mencionado, caso queira poderá solicitar por lá mais informações.
Atenciosamente,