Entrega errada do produto
Respondida
17/09/2024 às 20:24
ID: 197635239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 frascos de um medicamento natural da empresa *maeerva* seria o CARDO MARIANO OU (Silimarina). Me enviaram outro com o nome de CRISINA. Estou tentando entrar em contato, deixo meu telefone para contato e ninguém retorna para efetuar a troca. O produto é vendido pelo confirme está no mercado livre pela maeerva.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/10/2024 às 16:56
Olá, Solange de Castro Oiveira Negrão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, mas gostaríamos de esclarecer que o produto mencionado, Cardo Mariano (Silimarina), assim como o Crisina, não fazem parte do nosso portfólio de produtos. Pela descrição, parece que você adquiriu esses itens de uma empresa chamada Mãe Erva, que atua no Mercado Livre.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela compra, seja por meio do Mercado Livre ou diretamente com a Mãe Erva, para que possam realizar a troca do produto ou fornecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e garantir uma excelente experiência de compra.
Atenciosamente,
Equipe Supraervas.