Produto não entregue.
Resolvido
Guaratinguetá - SP
17/04/2024 às 08:48
ID: 186939657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA, NO DIA 3 DE ABRIL DE ******* EFETUEI UMA COMPRA NA QUAL FOI CONFIRMADO A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO NO MESMO DIA, BEM COMO O PAGAMENTO DO FRETE, QUE FOI INFORMADO POR EMAIL QUE CHEGARIA EM ATÉ 5 DIAS DA COLETA, E ATÉ O MOMENTO NADA DO PRODUTO, NÃO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 15:42
Olá, Carlos Augusto.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer inconveniente causado durante o processo de entrega do seu pedido.
Verificamos o seu caso e gostaríamos de informar que o seu pedido foi enviado no dia 15 de abril de ******* e entregue com sucesso no dia 17 de abril de ******* às 11h37.
Caso tenha qualquer dúvida adicional ou não tenha recebido a mercadoria conforme esperado, por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos esclarecer e resolver qualquer questão restante.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Supraervas.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 15:10
nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3