Cliente busca renegociação de dívida com juros abusivos para quitação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 22:48
ID: 254308613
Olá, equipe da Sempre Supra.
Consta em meu CPF uma pendência financeira junto a vocês referente ao vencimento em 20/07/2025, no valor de R$305,70 e outra com vencimento em 20/08/2025 no valor de R$410,44.
Reconheço que existe uma pendência e tenho total interesse em regularizar minha situação. No entanto, o valor que está sendo cobrado atualmente encontra-se muito acima da dívida original devido ao acúmulo de juros e taxas, tornando-se inviável para o meu orçamento atual.
Quero pagar, mas preciso de uma proposta que seja justa para ambas as partes e que traga um valor honesto, condizente com a dívida histórica e sem cobranças abusivas.
Solicito que o setor de negociação entre em contato por este canal (ou via e-mail/WhatsApp) para apresentar uma contraproposta com desconto real para quitação à vista ou um parcelamento acessível.
Fico no aguardo de uma alternativa viável para que possamos encerrar este compromisso.
Atenciosamente,
Fabiano Tomaz.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:35
Prezado Sr. Fabiano Tomaz,
A Supra Proteção Veicular vem, por meio desta, esclarecer que identificamos que a reclamação registrada não se refere à nossa empresa.
Somos a Supra Proteção Veicular, localizada no estado de Minas Gerais (MG), inscrita no CNPJ n *****. Após análise das informações apresentadas na reclamação, verificamos que o relato parece estar relacionado a outra empresa, com nome semelhante, e não possui vínculo com nossos serviços ou atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito aos nossos associados e qualidade no atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa empresa por meio dos nossos canais oficiais.
Solicitamos, se possível, a revisão ou direcionamento correto desta reclamação para que a empresa responsável possa prestar o devido atendimento.
Atenciosamente,
Supra Proteção Veicular