Produto entregue com qualidade inferior ao vendido
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
07/07/2014 às 11:57
ID: 9339429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 centrifugas da marca centribio para serem entregues em uma semana. Após um mês de reclamações recebi uma centrifugas clinica de qualidade bem inferior a centribio. Empresa péssima de negociar
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Resposta da empresa
07/07/2014 às 14:06
Esse item, nosso prazo de entrega são até 30 dias, conforme informado em nosso site.
https://**************.html
A centrifuga entregue fora conforme solicitado no pedido e descritivo no link acima.
Temos toda documentação de pedido com aceite do cliente, pagamento, nota fiscal e entrega da transportadora, podendo ser apresentada a qualquer tempo.
O prazo para devolução são até 7 dias corridos e frete por conta do cliente.
O procedimento para devolução, sendo informado pelo nosso site. [garantia, trocas e devoluções]
https://*******
Conclusão: Entrega feita no prazo e produto de acordo com o solicitado.
Caso deseje poderá efetuar a devolução conforme procedimento no link acima.
Réplica do consumidor
07/07/2014 às 14:08
A documentação também tenho dizendo que era a referida marca. CENTRIBIO.
Réplica da empresa
07/07/2014 às 14:20
Centribio e Daiki. Trata-se do mesmo equipamento e fabricante. Muda-se apenas a etiqueta.
Caso deseje poderá efetuar a devolução.
Réplica do consumidor
07/07/2014 às 14:54
Tenho uma centribio e a qualidade de acabamento é muito superior. Tudo bem. A indicação da empresa de vocês será feita conforme merecem.
Consideração final do consumidor
24/07/2014 às 10:46
péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1