Suprasol Energia Solar

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Aparecida de Goiânia - GO

05/08/2023 às 14:16

ID: 169573609

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Em novembro de ******* entrei em contato com a empresa suprasol para adquirir um sistema de energia solar .Na ocasião da negociação o vendedor me informou que precisávamos fechar o contrato o mais rápido possível porque haveria uma mudança nas leis que regem esse serviço a partir de janeiro de *******.Fechamos o contrato e foi pedido 70 % do valor na entrada e o restante, na entrega do serviço .Fiz o pix referente ao pagamento e fiquei no aguardo para que o projeto fosse elaborado e enviado a concessionária para aprovação e os materiais adquiridos .venceu o prazo solicitado pela empresa que era 23/01/24 e eles não compareceram para realizar o serviço .Entrei em contato via WhatsApp com o vendedor e após algumas conversas o mesmo me disse que estava se desligando da empresa pq a mesma estava passando por problemas financeiros e era para eu entrar em contato direto com o dono .Tentei diversas vezes para conseguir então falar com ele e na ocasião me disse que a entrega e instalação não tinha acontecido por causa das chuvas e que em breve seria feito e marcou uma data e nada. ,Então entrei em contato e depois de muitas tentativas frustradas consegui falar com ele novamente e o mesmo disse que a empresa tinha sofrido um desfalque mas que estava organizando tudo e iria cumprir o contrato .Novamente me pediu prazo e nada de cumprir ,então começou um jogo de enrolação me passando contato de supostos técnicos para agendar a entrega dos produtos e realização do serviço ,no entanto ,na verdade ao invés de entregar os produtos e fazer o serviço,o suposto instalador queria que eu pagasse o restante do valor referente ao contrato ,inclusive me dizendo que caso eu não pagasse não iria ter meu sistema solar instalado em minha casa e lógico que não aceitei pois já havia pago 70% sem ter nada em mãos e em seguida esse técnico também se desligou da empresa e me disse que eu ficaria no prejuízo.Posteriormente o (Editado pelo Reclame AQUI) ,proprietário da empresa arrumou um sócio , (Editado pelo Reclame AQUI) e falei com ele algumas vezes ele também fez diversas promessas de cumprir o contrato e nada .Até que um dia depois de muita briga ,por telefone ele me disse que só iria me entregar os produtos e serviços se eu pagasse o restante do contrato .Então eu negociei e fizemos um acordo que ele levaria os materiais e ao chegar na minha casa eu então pagaria o restante ,ficando acordado que mesmo quitando o contrato eu não teria problema qto a instalação tendo em vista que a dificuldade da empresa era somente na aquisição dos https://******* foi feito e o conversor e as placas foram entregues.E assim começava mais uma peleja ,agora a instalação dos equipamentos ,depois de muitas promessas não cumpridas os equipamentos foram colocados no lugar mas a parte de ligação até esse momento não foi feita .E no decorrer de todo esse dilema tanto o dono ,Sousa qto seu sócio, (Editado pelo Reclame AQUI) não atendem minhas ligaçõhttps://******* desse bloqueio e da impossibilidade de ir pessoalmente a empresa por estar fora do Brasil pedi a minha filha para entrar em contato com o e(Editado pelo Reclame AQUI) com o (Editado pelo Reclame AQUI) e ela também foi bloqueada e o mesmo aconteceu com uma amiga ,e é só eles descobrirem que se trata do meu contrato que a pessoa é bloqueada .Além disso se recusam a entregar as notas fiscais dos meus equipamentos e uma cópia do projeto para que eu possa pelo menos contratar outra empresa para finalizar o serviço e para piorar a situação fui informada que não poderei ser enquadra na lei de taxação junto à concessionária como prometido no ato da contratação porque o prazo expirou ou seja além de todo o constrangimento para ter meus equipamentos ,não tenho a instalação concluída ,não tenho as notas fiscais do bem que paguei caro para adquirir e ainda ficarei no prejuízo no que se refere a taxação junto a concessionária.