Suprema Decor

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Uberlândia - MG

08/06/2022 às 11:56

ID: 144777283

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Realizei a compra de 1 conjunto de cadeiras para varanda na loja Suprema Decor através do APP MAGALU na data 26/04/22 com data prevista para entrega em 19/05/22. Após atraso na entrega fiz o primeiro contato com a loja a resposta recebida foi a promessa da entrega nas proximas semanas o quanto antes. Após 2 semanas de espera do último contato, fiz novo contato e a empresa respondeu que não tinha previsão de entrega pois estava sem material para confecção, mas afirmou que nas próximas semanas iriam realizar a entrega o quanto antes. No terceiro contato, a resposta se repetiu, ainda sem previsão de entrega e sem material para confecção do produto. Devido exposto solicitei o cancelamento na data 08/06/22, pois a empresa não dá garantia da entrega do produto. Infelizmente o cancelento não era o que queria, pois gostaria de receber o produto que paguei, desejei e esperei quase 2 meses pela entrega sem previsão. Agora com a solicitação de cancelamento o valor pago que já estava retido durante a espera, ficará até 2 meses retido para o reembolso (padrao de canceaentos). Julgo desrespeitosa e danosa incluindo financeira, a loja Suprema Decor, por vender produto que não possui para entrega, sendo sua propaganda enganosa, visto que permanece divulgando no APP a venda do mesmo produto.
Grata