Cobrança abusiva

Question

Essa empresa foi acionada no dia de hoje para desentupir a pia da cozinha e ralo só banheiro.  Qdo chegaram disseram que havia possibilidade de dar o preço antes de fazer o serviço porque precisava medir ..então desentupiram os 2 ralos e cobraram 2.*******,00 (dois mil e oiticentos) reais da minha mãe de 82 anos. Quero imediata restituição dos valores cobrados abusivamente para evitar um processo judicial. Que absurdo.