Suprema Estofados

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Belo Horizonte - MG

31/10/2020 às 11:56

ID: 114397325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá de 2/3 lugares modelo CANOA
da "SUPREMA ESTOFADOS" na loja
"MILA MÓVEIS" em Contagem MG. Entregaram me dia 15/09/*******, estava sem sofá na minha casa nova há mais de 1ano, e tinha pressa de um, p conforto da minha família,
(não gostei muito da cor mais era oque eles tinham p entrega imediata, adorei o modelo e pareceu ser muito confortável, até aí BLZ).

Porém quando o sofá chegou veio c UM DOS PÉS MANCHADOS HORRÍVEL,
reclamei na loja e eles não deram a menor importância,
(não compro lá NUNCA MAIS, e não INDICO, não visam a satisfação do cliente e sim só a grana,
tanto que o atendimento dos vendedores e filha dos donos,
é péssimo).

Continuando.....
*Passaram se um mês e meio, os assentos estão afundando devido as "correias/ou percintas",
causando um ENORME DESCONFORTO p sentar/levantar.

*Notasse que as espumas estão sofrendo um desgaste em tão pouco tempo, que ao sentar as madeiras chegam a machucar o bumbum.
Minha família é composta por: uma criança e 2 adultos, p dizerem que está acontecendo isso devido ao excesso de peso, temos o maior cuidado, tanto que nem optamos por comprar um sofá retrátil onde todos deitam, e fazem o sofá "de cama".

Continuando......

*O sofá grande por ser muito longo, não foi colocado nenhum reforço no meio por baixo
ex: um pé, p dar maior sustentação
Por isso quando mais de uma pessoa senta, o assento fica rebaixado demais e a estrutura estala muito dando a impressão que vai https://******* contar quando a pessoa é mais gordinha igual minha mãe, daí só ela pode ficar nele.
HORRÍVEL.

Aguardo uma solução.
Antes de ir ao Procon, amo resolver tudo nesse site que é maravilhoso
Caso não haja acordo c a empresa, partimos p a justiça que tbm é 10 quando se trata de direito do Consumidor.