Suprema Estofados

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

29/10/2020 às 16:21

ID: 113675701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá na loja física, escolhi o modelo, cor e conforto e pedi pra fazer a impermeabilização. O dono da loja anotou o código do sofá que eu gostei conforme consta em anexo, quando recebi o produto (foi meu noivo que recebeu, eu não estava em casa) o sofá era totalmente diferente do pedido! No mesmo momento em que cheguei em casa eu mandei mensagem pra ele na qual disse que trocaria pelo menos o encosto do sofá, resumindo .. já se passaram 4 meses após a compra e ele só enrola, fala que está na produção. Estou decepcionada com a loja, além disso paguei pra ipermeabilizar o sofá também, no qual não foi feito. Nao sei mais o que fazer, e só pra constar paguei o valor a vista no dinheiro no primeiro dia que fui na loja. Tenho todas conversas com o dono o qual não mostra interesse NENHUM em resolver um problema que eles criaram.