Suprema Express

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

22/01/2018 às 19:27

ID: 32425345

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No mês de dezembro de ******* efetuei a compra de uma maquina de sorvete tipo italiana da marca Suprema S360 que de acordo com o proprietário da empresa que me vendeu a maquina era , na época, a top de linha dele . Efetuei a compra, quando a maquina chegou começou o pesadelo... ela não soltava sorvete entrei em contato e continuei tentando utilizar mas soltava apenas no máximo 5 casquinhas e mais nada!!! Entrei em contato com o proprietário que me passou o contato do responsável técnico da maquina, mas, nunca resolveram o problema e lá se foram dez meses, sem assistência técnica sem nada... enviei várias mensagens via WhatsApp, conversei , falei , chamei um técnico meu, claro com a anuência do proprietario e paguei caro por isso. Bem, resumindo, o compressor que é a vida útil da maquina é usado!!! Isto mesmo ele estava pintado e compressores novos não são pintados, veio faltando um parafuso que segura o motor, entre outros problemas. Para mais uma surpresa desagradável de acordo com as especificações da Suprema S360 ela deveria ter cilindros independentes e para isso deveria ter dois e não um compressor..... bem passei para o responsável técnico que a maquina estava “condenada” e que queria a troca ou meu dinheiro de volta, nisto, fui informada por mensagem no Whats que ele viria para minha cidade isso já no final do DÉCIMO mês sem a maquina de sorvete funcionar eu ter somente prejuízos e gastos fora ter um capital que não poderia dispor sem ter retorno parado!!! Sim porque os pagamentos foram efetuados pontualmente. No início do decimo primeiro mês, perguntei novamente quando ele viria para sanar o problema, a resposta que tive e que ele iria ver com o proprietário para ver quando seria possível, neste ínterim, procurei um advogado pois a garantia da máquina iria acabar sem nunca a maquina S360 ter funcionado!!! Ela esta parada até hoje!!! Esta empresa é omissa e negligente!! Quero meu dinheiro de Volta com juros e correções monetáhttps://******* absurdo a má-fé deste empresário , ela é clara e evidente , uma vez que estavam esperando a garantia acabar para “em tese” eu perder meus direitos!!! Agora estamos na fase de intimação para a execução da cobrança e advinhem... a empresa Suprema esta se ESCONDENDO para não receber a intimação, outro absurdo não??? Comprei a maquina porque preciso para trabalhar e agora tenho um trambolho que não serve para nada pois esta parada aqui. Liguei na empresa ela existe possui site na internet https://*******) e lançou novas maquinas mas não se enganem pois não há assistência técnica de fato como ela vincula no site pois nunca forneceu esta assistência aqui, se bem que em meu caso assistência técnica não funcionaria a maquina deveria ser efetivamente trocada na época.... Como podem fazer isso? Uma vergonha um desrespeito.... todo relato aqui descrito foi provado em juízo, portanto, é fato incontestável. Quero e preciso que esta situação se resolva urgentemente, gastei o que não tinha e não posso nem trabalhar porque a Empresa Suprema é relapsa, negligente e ficam se escondendo da justiça para não pagar o que me devem!!! UM ABSURDO.