Pedidos de embalagens com defeito, incompletos e atrasados
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2025 às 09:18
ID: 223666469
Venho por meio desta formalizar uma reclamação sobre a minha experiência extremamente insatisfatória com a empresa.
Realizei um pedido de mais de R$50.000 de embalagens zip lock, e ao recebê-lo, constatei que estavam cheias de defeitos, com acabamento inadequado e rebarbas de outra cor. Reclamei, mas não obtive resposta satisfatória, apenas desculpas vazias.
Acreditei que os problemas seriam resolvidos e fiz mais dois pedidos:
O primeiro, no valor de R$20.000, chegou incompleto. Faturaram e enviaram apenas metade do pedido, sem qualquer aviso ou explicação sobre a falta da outra parte.
O terceiro pedido, de quase R$60.000, foi realizado há três meses e até hoje não recebi. Recentemente, fui informado por meio de um vídeo que o produto ainda está em produção, sem nenhuma satisfação sobre o atraso de mais de 60 dias.
Essa situação demonstra um descaso total com o cliente e uma desorganização evidente da empresa. Não indico a empresa para ninguém e espero uma solução imediata para os problemas apresentados.